友達(dá)布局場域經(jīng)濟(jì)再創(chuàng)佳績，旗下專攻智慧零售軟硬整合方案的子公司創(chuàng)利空間 (以下簡稱 "S4M")，為全家便利商店承接全臺 4,000 家店舖的高效雲(yún)端數(shù)位內(nèi)容公播管理系統(tǒng)(WMS)的布建。智慧的軟硬體零售整合方案，為「全家」奠定了數(shù)位行銷系統(tǒng)的基礎(chǔ)建置，讓管理團(tuán)隊得以透過中控管理系統(tǒng)，精確地遠(yuǎn)端派送行銷內(nèi)容，即時監(jiān)控並管理行銷數(shù)據(jù)，在競爭激烈的零售產(chǎn)業(yè)中，快速掌握全局，隨時應(yīng)變。

S4M 本次與全家便利商店及系統(tǒng)整合商富士通公司合作，以三方策略聯(lián)盟租賃模式將雲(yún)端數(shù)位內(nèi)容公播管理系統(tǒng)導(dǎo)入全家便利商店全臺店鋪，由 S4M 提供硬體安裝、系統(tǒng)整合，以及後續(xù)保固維運的一站式服務(wù)，提供「全家」快速而有效益的端到端服務(wù)，讓「全家」得以專注本業(yè)，降低系統(tǒng)的總持有成本，在激烈的競爭下，行銷團(tuán)隊保有彈性的人力，不僅減輕成本與勞務(wù)負(fù)擔(dān)，也能免除跨部門和廠商間的溝通限制。

透過此中控系統(tǒng)，全家便利商店將可對全臺 4,000 家店舖依常時蒐集的行銷數(shù)據(jù)，隨時隨地編輯管理數(shù)位行銷內(nèi)容，並因時、因地將精確的行銷內(nèi)容派送至各店鋪的媒體版位，加強(qiáng)區(qū)域化的行銷力道。而全時監(jiān)控下產(chǎn)出的即時報表，更可讓管理者快速掌握全局，動態(tài)應(yīng)變行銷策略。

S4M 董事長林培弘表示，本次合作是友達(dá)集團(tuán)推動雙軸轉(zhuǎn)型，發(fā)展智慧零售解決方案的具體展現(xiàn)。零售產(chǎn)業(yè)對系統(tǒng)穩(wěn)定度的要求相對嚴(yán)格，S4M 的解決方案所展現(xiàn)出的即時性、穩(wěn)定性，以及與異質(zhì)系統(tǒng)的高度整合能力，獲得全家便利商店的採用與肯定，象徵 S4M 的服務(wù)通過考驗，深受信賴。

全家便利商店整合行銷部長陳菀揚表示，虛實整合的新零售模式下，實體店鋪更需透過彈性的媒體內(nèi)容強(qiáng)化吸引力，塑造個店化及時段別的銷售體驗。S4M 的雲(yún)端數(shù)位內(nèi)容公播管理系統(tǒng)，為「全家」完成了數(shù)位行銷系統(tǒng)的基礎(chǔ)建置，未來「全家」將可透過線下體驗、線上導(dǎo)購的全通路整合，提供更多以消費者為中心的服務(wù)。

除了精確布局行銷活動和策略，基於此系統(tǒng)絕佳的延展性，全家便利商店將更能充分利用坪效，從消費者進(jìn)店選物到結(jié)帳的過程中，透過螢?zāi)幻襟w版位交錯使用，全方位 360 度的訊息涵蓋，可望達(dá)成隨處可及、近距離接觸的互動式行銷，完整布局全通路銷售；此外，也能為廣告主創(chuàng)造可觀的廣告效益，透過廣告分潤獲得額外收益。